Canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal
CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO - 2024
Bem-vindo à Ouvidoria Legislativa!
A Ouvidoria Legislativa desempenhará o papel de mediadora entre o Poder Legislativo e os cidadãos.
Por meio da Ouvidoria Legislativa, os cidadãos podem solicitar informações e apresentar denúncias, reclamações, queixas, elogios e sugestões de assuntos relacionados à cidade e ao Poder Legislativo.
A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e as encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração.
Após efetuar a sua manifestação, o interessado receberá o número de protocolo para consultar o seu andamento.
Nossos canais de atendimento:
- Telefone: (12) 3625-9625
- E-mail: [email protected]
- Internet: por meio da opção "Registrar Protocolo", no menu à direita
- Pessoalmente: Av. Professor Walter Thaumaturgo, 208 - Jardim das Nações - CEP: 12030-040
- Segunda a sexta-feira, 13h às 17h.
Prazo para resposta:
- O prazo de resposta ao pedido de informação que não possa ser imediatamente fornecida é de até 20 (vinte) dias, prorrogável por 10 (dez) dias, mediante justificativa, da qual será dada ciência ao requerente.
Relatórios de Ouvidoria:
Protocolos do Mês
2
RECEBIDOS
1
RESPONDIDOS
Total de Protocolos
119
RECEBIDOS
118
RESPONDIDOS
